退換貨政策

一、退換貨服務條款

日本森田生命科學研究所官網鄭重承諾：自您簽收商品之日起7日內可以申請退換貨，但以下情況均不享受退換貨服務：

1、任何非日本森田生命研究所官方正品的；

2、申請退換貨日期距商品簽收日期超過7天的；

3、任何因非正常使用、保管或買家個人其他原因造成商品損壞的；

4、外包裝破損的商品（包括但不限於：商品附件說明書、商品標籤丟失或破損；商品外包裝破損等）；

5、出於安全和衛生考慮，產品一經簽收並拆封的不予退換貨；

6、未經網上聯繫客服或代理商，自行寄回至日本森田生命研究所倉庫的；

7、因填錯地址，未將商品寄至正確地址的。

二、退換貨運費條款

（1）因日本森田生命研究所自身原因而造成的退貨，退回運費由日本森田生命科學研究所進行補貼。商品寄回運費先由買家墊付，在商家收到商品並確認無誤後，日本森田生命研究所將向買家支付運費。

（2）由於買家或者客戶原因造成的退貨，商品寄回的運費由買家自行承擔。由於買家個人原因拒收訂單商品，退回訂單退款時，將扣除因拒收產生的運費。

（3）因商家原因而造成的換貨，退回運費由日本森田生命科學研究所進行補貼。商品寄回運費先由買家墊付，在商家收到商品並確認無誤後，日本森田生命研究所將向買家支付運費。

三、退換貨分類說明

1、產品是特殊商品請當面驗貨，一經簽收並拆開包裝後不予退貨。簽收時商品包裝破損、產品有效期不足兩個月或已過期的除外；

2、如產品使用後發生過敏，申請退貨時需提供相應的醫院證明，證實該過敏反應是因使用該商品所致，如無法開具證明，可協商處理相關事宜；

3、產品的使用效果因年齡、使用方法的不同而效果不一，相關功能及使用效果介紹僅供參考，不作為無理由退貨的依據。

四、退款方式

貨到付款的客戶是由貨運公司當面回收產品並退回現金。